POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Amedium collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs, clients et utilisateurs de ses services.

Elle s’applique notamment lors de la navigation sur le site, de l’utilisation du formulaire de contact, de la prise de rendez-vous, de l’inscription aux communications d’Amedium et de l’achat de produits ou prestations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Cindy TORREGROSA EI
Entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial AMEDIUM

11 rue de la Noue de Givry
51130 Villers-aux-Bois
France

SIREN : 901 737 254
SIRET : 901 737 254 00010

Adresse électronique :
contact@amedium.fr

Téléphone :
07 82 59 80 89

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont le site et les services sont utilisés, Amedium peut collecter les catégories de données suivantes.

Formulaire de contact

Lorsque vous contactez Amedium à l’aide du formulaire du site, les informations suivantes peuvent être recueillies :

nom et prénom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ;
objet de la demande ;
contenu du message ;
toute information communiquée volontairement.

Amedium ne vous demande pas de communiquer de données médicales sensibles par l’intermédiaire du formulaire de contact.

Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous est réalisée par l’intermédiaire de Calendly.

Les données traitées peuvent comprendre :

nom et prénom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
date, heure et nature du rendez-vous ;
fuseau horaire ;
réponses communiquées lors de la réservation.

Inscription aux communications

Les formulaires d’inscription, les listes de diffusion et certains envois de messages sont gérés avec Système.io.

Les données peuvent comprendre :

nom et prénom ;
adresse électronique ;
date et preuve de l’inscription ;
préférences de communication ;
données relatives à l’ouverture des messages ou aux clics, lorsque ces fonctions sont utilisées.

Commandes et prestations

Lors de l’achat d’un produit, d’un ebook, d’une prestation ou d’un accompagnement, Amedium peut recueillir :

nom et prénom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
adresse de facturation ;
produit ou prestation commandé ;
montant, date et statut de la commande ;
historique des échanges liés à la commande ;
références de transaction.

Le site ne permet pas actuellement la création d’un compte client WordPress. Les informations nécessaires sont uniquement recueillies dans le cadre de la commande ou de la prestation.

Paiements

Les paiements peuvent être traités par :

Stripe ;
PayPal ;
Klarna.

Les informations bancaires complètes sont directement traitées par le prestataire de paiement sélectionné. Amedium reçoit uniquement les informations nécessaires au suivi du paiement, comme son statut, son montant et sa référence.

Données de navigation et statistiques

Sous réserve de votre consentement, Google Analytics et Google Site Kit peuvent recueillir des informations telles que :

pages consultées ;
durée et parcours de navigation ;
site ou lien ayant conduit au site ;
type d’appareil ;
navigateur et système d’exploitation ;
zone géographique approximative ;
identifiants techniques ou de mesure d’audience.

Google Analytics 4 utilise notamment des identifiants placés dans des cookies afin de distinguer les visiteurs et leurs sessions. Les adresses IP ne sont pas enregistrées ni stockées par Google Analytics 4, mais peuvent être utilisées brièvement pour déterminer une localisation approximative avant d’être supprimées.

Vidéos YouTube

Certaines pages et certains articles contiennent des vidéos provenant de YouTube.

Ces contenus externes ne doivent être chargés qu’après votre consentement. Lorsqu’une vidéo est acceptée ou visionnée, YouTube peut traiter des informations relatives à votre appareil, votre navigation et votre utilisation de la vidéo.

Sécurité du site

Le site utilise notamment Wordfence et les services techniques de l’hébergeur afin de détecter les tentatives d’accès non autorisées, les comportements suspects et les incidents de sécurité.

Les données traitées à cette occasion peuvent comprendre :

adresse IP ;
type de navigateur ;
adresse de la page consultée ;
date et heure d’une requête ;
tentatives de connexion ;
journaux techniques et de sécurité.

3. Finalités et bases légales

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact

Les informations sont utilisées afin de répondre aux questions et demandes adressées à Amedium.

La base légale est l’intérêt légitime d’Amedium à répondre aux personnes qui le contactent ou, lorsque la demande concerne une prestation, l’exécution de mesures précontractuelles.

Organiser les rendez-vous

Les informations sont utilisées afin de planifier, confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous.

La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat conclu avec le client.

Fournir les produits et prestations

Les données sont utilisées afin de traiter les commandes, fournir les ebooks, organiser les consultations et assurer le suivi des accompagnements.

La base légale est l’exécution du contrat.

Traiter les paiements

Les données nécessaires sont utilisées afin de valider les transactions, gérer les paiements, remboursements éventuels et incidents de paiement.

La base légale est l’exécution du contrat et le respect des obligations comptables et fiscales.

Envoyer des communications

Les courriels d’information, newsletters et offres commerciales sont envoyés lorsque la personne a donné son consentement ou lorsque la réglementation autorise leur envoi à un client existant.

Le consentement peut être retiré à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les messages.

Mesurer la fréquentation

Les données statistiques sont utilisées afin de comprendre l’utilisation du site, mesurer l’audience et améliorer les contenus proposés.

La base légale est le consentement du visiteur lorsque les traceurs utilisés ne sont pas strictement nécessaires.

Protéger le site

Les journaux techniques sont utilisés afin de sécuriser le site, prévenir les attaques, détecter les comportements anormaux et assurer son bon fonctionnement.

La base légale est l’intérêt légitime d’Amedium à protéger son site, ses données et celles de ses utilisateurs.

Respecter les obligations légales

Certaines informations sont conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales, commerciales ou judiciaires applicables.

La base légale est le respect d’une obligation légale.

4. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande, à la réservation d’un rendez-vous ou à l’exécution d’une commande.

À défaut de communication de ces informations, Amedium peut ne pas être en mesure de répondre à la demande ou de fournir le service concerné.

Les autres informations sont facultatives.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

à Cindy Torregrosa et aux personnes intervenant pour le compte d’Amedium lorsque cela est nécessaire ;
à o2switch pour l’hébergement du site ;
à WordPress, Avada, WooCommerce et Wordfence pour le fonctionnement et la sécurité du site ;
à Système.io pour les formulaires, inscriptions et communications ;
à Calendly pour la réservation de rendez-vous ;
à Stripe, PayPal ou Klarna pour le traitement des paiements ;
à Google pour les statistiques réalisées avec Google Analytics et Site Kit ;
à YouTube lorsque vous acceptez le chargement d’une vidéo ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à la réalisation de leur mission.

6. Transferts en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par Amedium peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie reconnue.

Les visiteurs peuvent consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés pour obtenir davantage d’informations sur leurs pratiques.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les principales durées appliquées sont les suivantes :

demandes de contact et prospects : trois ans à compter du dernier contact ;
données liées à un rendez-vous : pendant la durée nécessaire à son organisation, puis jusqu’à trois ans à compter du dernier échange ;
données utilisées pour les communications : jusqu’au retrait du consentement ou pendant trois ans à compter du dernier contact actif ;
données relatives aux clients et aux prestations : pendant la relation contractuelle, puis pendant cinq ans afin de permettre la preuve des échanges et le traitement d’éventuelles réclamations ;
factures et documents comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
données utilisateur de Google Analytics : quatorze mois maximum ;
choix relatifs aux cookies : environ six mois ;
journaux techniques et de sécurité : pendant la durée nécessaire à la prévention et au traitement des incidents, puis supprimés ou anonymisés, sauf obligation légale ou incident justifiant une conservation plus longue.

Les données peuvent être archivées pendant une durée supplémentaire lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale ou à la défense des droits d’Amedium.

Les durées de trois ans pour la prospection et de dix ans pour les factures correspondent aux référentiels de la CNIL et aux obligations françaises de conservation des documents comptables.

8. Cookies et autres traceurs

Le site utilise différents types de cookies ou technologies similaires.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent notamment :

le fonctionnement technique du site ;
la mémorisation du panier WooCommerce ;
la sécurité du site ;
la mémorisation des choix de confidentialité.

Ils ne peuvent pas être désactivés lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du service demandé.

Cookies de mesure d’audience

Google Analytics peut être utilisé afin de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site.

Ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement, sauf si une configuration remplissant toutes les conditions légales d’exemption est mise en place.

Contenus et services externes

Les vidéos YouTube et certains contenus externes peuvent déposer des cookies ou transmettre des données à leurs fournisseurs.

Ils ne sont chargés qu’après votre accord.

Gestion de vos choix

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

d’accepter tous les cookies facultatifs ;
de les refuser ;
de personnaliser vos préférences.

Votre refus n’empêche pas l’accès aux contenus essentiels du site. Certaines fonctions externes, comme les vidéos YouTube, peuvent toutefois rester indisponibles tant que vous ne les avez pas acceptées.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment à l’aide du lien « Gérer mes cookies » accessible depuis le pied de page du site.

9. Sécurité

Amedium met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
la divulgation accidentelle ;
l’utilisation frauduleuse.

Ces mesures comprennent notamment l’hébergement sécurisé du site, les mises à jour techniques, le contrôle des accès, les sauvegardes et l’utilisation de Wordfence.

Aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne pouvant être garantie comme totalement exempte de risque, Amedium s’engage à intervenir dans les meilleurs délais lorsqu’un incident est détecté.

10. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :

d’un droit d’accès à vos données ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition ;
d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment ;
du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

contact@amedium.fr

Afin d’éviter toute usurpation d’identité, Amedium pourra demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Vous disposez également du droit d’adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

La CNIL rappelle que le responsable du traitement doit en principe répondre dans un délai d’un mois à une demande d’exercice de droits.

11. Données concernant les mineurs

Les prestations et services proposés par Amedium s’adressent principalement à des personnes majeures.

Un mineur ne doit pas communiquer de données personnelles ni effectuer une commande sans l’autorisation de son représentant légal.

12. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des plateformes ou sites exploités par des tiers.

Amedium n’est pas responsable de leurs contenus ni de leurs pratiques en matière de protection des données. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des services concernés.

13. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.